ضمانت بازگشت کالا

ما در سام استور امکان بازگشت کالا را برای مشتریان ایجاد کردیم. سام استور، می کوشد تا تمامی سفارش های شما مشتریان گرامی را با بهترین کیفیت به دست شما برساند.
 
شرایط بازگشت کالا
با در نظر گرفتن مدت زمان 5 روزه، این امکان رو به مشتریان میدهیم که پس از خرید با داشتن زمان مناسب برای بررسی محصول، بتوانند کالا را بازگردانند.
 
در چه شرایطی بازگشت کالا مورد قبول است ؟
  • در صورتی که اطلاعات کالای خریداری شده در سایت با کالای ارسال شده تفاوت داشته باشد . 
  • در صورت وجود هر گونه مغایرت، باید طی 24 ساعت پس از خرید کالا، به بخش پشتیبانی فروش اطلاع داده شود.
  • در صورتی که کالای خریداری شده مشکل فنی داشته باشد.
  • در صورت وجود ایراد فنی، تا 5 روز پس از ثبت سفارش می بایست به کارشناسان ما اطلاع دهید تا بررسی های لازم انجام شود.
  • در صورتی که آسیب دیدگی در ظاهر دستگاه وجود داشته باشد.
  • در صورتی که در زمان تحویل گرفتن دستگاه، آسیب دیدگی ظاهری مشاهده می کنید. تا 24 ساعت پس از دریافت کالا می توانید به کارشناسان ما اطلاع دهید.
  • در صورتی که از خرید خود منصرف شده اید، تنها تا زمانی امکان توقف خرید رو دارید که مرسوله ارسال نشده باشد. می توانید با تماس با پشتیبانی فروش از موقعیت کالا مطلع شوید.
  • پس از خرید کالا با تلفن ۲-۴۰۸۸۳۴۰۱-۰۲۱ جهت خدمات پس از فروش تماس حاصل فرمایید.
  • دقت فرمایید کارتن کالای خریداری شده سالم و باز نشده باشد.